Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso – Alpteq
Noi di Alpteq ti offriamo volontariamente un diritto di recesso esteso a un totale di 60 giorni, per darti la massima sicurezza nel tuo acquisto.
Il diritto di recesso legale di 14 giorni rimane invariato. Entro i primi 14 giorni puoi restituire il tuo prodotto senza indicare motivi e riceverai un rimborso completo.
Dal 15° al 60° giorno un rimborso può avvenire solo se il prodotto è inutilizzato e in condizioni perfette. Se il prodotto presenta tracce d'uso, ci riserviamo il diritto di trattenere un adeguato rimborso per il deprezzamento.
Condizioni per la restituzione:
Entro i primi 14 giorni puoi restituire il tuo prodotto senza restrizioni.
Dal 15° giorno vale quanto segue: i bastoncini da trekking con evidenti tracce d'uso (ad es. graffi, punte danneggiate, impugnature usurate) possono essere restituiti solo a fronte di un rimborso parziale.
Se la merce è stata utilizzata, ci riserviamo il diritto di calcolare una riduzione di valore.
Costi di restituzione:
Per i recessi entro i primi 14 giorni si applicano le disposizioni di legge. Salvo diverso accordo, sostieni tu i costi diretti della restituzione.
Dopo la scadenza del termine legale di 14 giorni ed entro il termine volontario di 60 giorni, i costi di restituzione sono in ogni caso a tuo carico.
Ti chiediamo di contattarci prima di effettuare una restituzione, per chiarire la procedura. Una restituzione non autorizzata può ritardare l'elaborazione.
Procedura di recesso:
Inviaci un'e-mail con il tuo numero d'ordine e il motivo della restituzione all'indirizzo: office@alpteq.de.
Confermeremo la restituzione e ti comunicheremo l'indirizzo esatto per la spedizione di ritorno.
Non appena la merce arriverà da noi e sarà stata controllata, rimborseremo l'importo d'acquisto.
Nota: Il nostro diritto di recesso volontariamente esteso si applica in aggiunta al diritto di recesso legale di 14 giorni e non esclude alcun diritto del consumatore previsto dalla legge.
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Modulo di recesso
(Se desideri recedere dal contratto, invia il modulo compilato via e-mail a office@alpteq.de.)
Con la presente io/noi () recediamo dal contratto da me/noi () concluso relativo all'acquisto dei seguenti beni () / alla fornitura del seguente servizio ()
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Ordinato il () ____________ / ricevuto il () __________________
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Nome del/dei consumatore/i
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Indirizzo del/dei consumatore/i
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Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione su carta)
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Data
(*) Cancellare quanto non pertinente.