Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 17 luglio 2026

Alpteq gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzioni, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrirti come cliente un'esperienza di acquisto personalizzata (i “Servizi”). Alpteq si basa su Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo o condividiamo i dati personali quando visiti il sito web, utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, oppure comunichi altrimenti con noi. In caso di conflitto tra i nostri termini e condizioni generali e la presente informativa sulla privacy, quest'ultima prevale in relazione alla raccolta, al trattamento e alla condivisione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, confermi di aver letto questa informativa sulla privacy e di accettare la raccolta, l'uso e la condivisione dei tuoi dati come descritto in essa.

Quali dati personali raccogliamo o trattiamo?

Quando utilizziamo il termine “dati personali”, ci riferiamo a informazioni che identificano te o un'altra persona o che possono essere direttamente collegate a te. I dati personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo tale che non sia possibile identificarti o ricondurle a te. A seconda di come interagisci con i Servizi, di dove risiedi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni ricavate da tali dati personali:

• Dati di contatto tra cui nome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Dati finanziari tra cui numeri di carte di credito e di debito e conti finanziari, informazioni sulla carta di pagamento, informazioni sul conto finanziario, dettagli della transazione, modalità di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, configurazioni e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni tra cui gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, alla lista dei desideri o acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le tue transazioni passate.
• Comunicazioni con noi tra cui le informazioni che fornisci comunicando con noi, ad esempio quando invii una richiesta al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo tra cui informazioni su dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo tra cui informazioni sulla tua interazione con i Servizi, anche su come e quando interagisci con i Servizi o li consulti.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te Raccogliamo i dati, tra l'altro, quando crei un account, accedi o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci altrimenti i tuoi dati personali.
• Automaticamente tramite i Servizi Raccogliamo i dati, tra l'altro, dal tuo dispositivo o quando utilizzi i nostri prodotti o Servizi o visiti il nostro sito web, nonché tramite l'uso di cookie e tecnologie simili.
• Dai nostri fornitori di servizi Raccogliamo i dati, tra l'altro, quando incarichiamo i fornitori di servizi di attivare determinate tecnologie e quando questi raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto.
• Dai nostri partner e da altri fornitori terzi

Come utilizziamo i tuoi dati personali?

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

• Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi. Ciò comprende, tra l'altro, l'adempimento del nostro contratto con te, l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'esecuzione dei tuoi ordini, la memorizzazione delle tue configurazioni e degli articoli a cui sei interessato, l'invio di notifiche relative al tuo account, la creazione, gestione e amministrazione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, l'agevolazione di resi e cambi, la possibilità di lasciare recensioni e la creazione di un'esperienza di acquisto personalizzata per te, ad esempio consigliandoti prodotti in base ai tuoi acquisti. Ciò può includere anche l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e pubblicità, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing e pubblicitarie via e-mail, SMS o posta e per mostrarti online pubblicità di prodotti o servizi relativi ai Servizi o ad altri siti web, anche sulla base di articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello, nonché di altre attività relative ai Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, offrire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, individuare, indagare o intraprendere azioni contro possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dolose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri Servizi. Se decidi di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della protezione dei tuoi dati di accesso all'account. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altre credenziali di accesso con altre persone.
• Comunicazione con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti e Servizi efficaci, rispondere tempestivamente alle tue richieste e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti legittimi, comprese le richieste delle autorità di contrasto o di vigilanza, per indagare o partecipare a indagini civili, controversie legali potenziali o effettive o altri procedimenti contenziosi, e per indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche o per farli rispettare.

Come condividiamo i dati personali?

In determinate circostanze, possiamo condividere i tuoi dati personali con terzi per finalità legittime ai sensi della presente informativa sulla privacy. Tali circostanze possono comprendere:

• Per quanto riguarda Shopify, si tratta di fornitori e altri terzi che forniscono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, fulfillment e spedizione).
• Condividiamo dati personali con partner commerciali e di marketing che forniscono servizi di marketing per te e ti mostrano pubblicità. Utilizziamo Shopify, ad esempio, per supportare pubblicità personalizzata con servizi di fornitori terzi basati sulle tue attività online presso vari commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano i tuoi dati secondo le proprie informative sulla privacy. A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di richiederci di non condividere informazioni su di te per mostrarti pubblicità e marketing mirati sulla base delle tue attività online presso vari commercianti e siti web. Se desideri esercitare il tuo diritto e rifiutare tali utilizzi, hai qui la possibilità di farlo
• Quando ce lo richiedi o acconsenti altrimenti alla condivisione di determinate informazioni con terzi, ad esempio per consegnarti dei prodotti, o quando utilizzi widget di social media o integrazioni di accesso.
• Condividiamo dati personali con le nostre affiliate o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale.
• Nell'ambito di una transazione commerciale come una fusione o un'insolvenza, per adempiere a obblighi legali applicabili (comprese le risposte a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini o le politiche di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta i dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirti e migliorare i Servizi. I dati che trasmetti ai Servizi vengono condivisi con Shopify e con terzi che potrebbero trovarsi in Paesi diversi dal tuo Paese di residenza, al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Per proteggere, espandere e migliorare la nostra attività, utilizziamo inoltre determinate funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni derivanti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare dati personali raccolti tramite le tue interazioni con il nostro negozio, altri commercianti e Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, incluso rispondere alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti relativi all'uso dei tuoi dati personali per tali finalità. Ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e quali diritti hai sono disponibili nella Informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori. A seconda di dove risiedi, puoi esercitare qui determinati diritti relativi ai tuoi dati personali indicati link al portale privacy di Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link a siti web che non sono siti affiliati o non sono controllati da noi, dovresti verificare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché altri termini e condizioni. Non offriamo alcuna garanzia e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti web, compresa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni che condividi su piattaforme di social networking di terzi, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terzi, senza restrizioni relative al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link da parte nostra non implica che approviamo i contenuti di tali piattaforme o i loro proprietari o gestori, salvo espressa menzione nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori che non abbiano ancora raggiunto la maggiore età nel proprio Paese. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di “condividere” o “vendere” dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni (secondo la definizione di questi termini nella legge applicabile).

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Ti preghiamo di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, pertanto non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, anche le informazioni che ci invii possono essere esposte a rischi durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per l'invio di informazioni sensibili o riservate.

La durata di conservazione dei tuoi dati personali dipende da vari fattori. Tra questi, ad esempio, se abbiamo bisogno dei dati per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue possibilità

A seconda di dove risiedi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito relativi ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la tua richiesta nella misura consentita dalla legge.

• Diritto di accesso/informazione. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiederci la cancellazione dei dati personali conservati su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiederci la correzione di dati personali errati che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità dei dati. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di richiedere che li condividiamo con terzi in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti e-mail pubblicitarie. Puoi opporti alla ricezione di queste e-mail in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione inclusa nelle nostre e-mail. Se scegli questa opzione, potremmo comunque inviarti e-mail non pubblicitarie, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare questi diritti quando ciò è indicato di conseguenza nei Servizi, oppure contattandoci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito. Ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e quali diritti hai, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, sono disponibili su https://privacy.shopify.com/en.

L'esercizio di questi diritti non comporta alcuno svantaggio per te. Nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile, potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste. In conformità con le leggi applicabili, puoi nominare un rappresentante che presenti richieste per esercitare i tuoi diritti a tuo nome. Prima di accettare tale richiesta da un rappresentante, richiediamo a quest'ultimo la prova di essere stato autorizzato da te ad agire in tuo nome. Ciò può richiedere che tu confermi la tua identità direttamente nei nostri confronti. Risponderemo alla tua richiesta tempestivamente nell'ambito della legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo i tuoi dati personali, contattaci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito. A seconda di dove risiedi, hai il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci ai dati di contatto indicati di seguito o presentando il tuo reclamo all'autorità di protezione dati competente. Per lo Spazio Economico Europeo esiste un elenco delle autorità di vigilanza sulla protezione dati competenti. Se desideri consultarlo, hai qui la possibilità di farlo.

Trasferimenti internazionali

Ti informiamo che potremmo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiedi.

Quando trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o contratti equivalenti emessi dalla rispettiva autorità competente del Regno Unito, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un Paese che offra dimostrabilmente un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy, ad esempio per tenere conto di modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'informativa sulla privacy rivista su questo sito web, aggiorneremo di conseguenza la data dell'“Ultimo aggiornamento” e forniremo la notifica richiesta dalla legge applicabile.

Contatto

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente informativa sulla privacy, oppure se desideri esercitare uno dei diritti a cui hai diritto, contattaci telefonicamente al numero , via e-mail all'indirizzo Office@alpteq.de o per posta all'indirizzo Alpteq GmbH, Gartenstraße 3, 5081 Anif, Austria. Ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.