Widerrufsrecht

60 Tage sorgenfreie Rückgabe

Passt doch nicht zu dir? Du kannst deine Bestellung innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt kostenlos zurücksenden. So einfach geht’s:

Kurz melden: Schreib uns per E-Mail oder WhatsApp.
Kostenlos zurückschicken: Du erhältst von uns ein Rücksendelabel – die Versandkosten übernehmen wir.
Geld zurück: Sobald deine Rücksendung bei uns angekommen ist, erstatten wir dir den Kaufpreis.

Kein Rücksendeporto. Kein komplizierter Prozess.

Diese freiwillige Rückgabezusage gilt für Bestellungen im ALPTEQ Online-Shop. Dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Du kannst einen Online-Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Teile uns deine Entscheidung per E-Mail, WhatsApp oder über das Widerrufsformular mit. Das Formular ist nicht verpflichtend.

Bei einem gesetzlichen Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung. Für die Erstattung verwenden wir das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Es fallen keine Erstattungsgebühren an. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Versand nachgewiesen hast – je nachdem, was früher eintritt. Auch hier übernehmen wir die Rücksendekosten und stellen dir ein Rücksendelabel aus.

Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, benutzen Sie bitte das Widerrufsformular oder senden Sie uns bitte E-Mail an office@alpteq.de mit folgendem Inhalt:

Hiermit widerrufe ich (NAME) den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

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Bestellt am ____________ / erhalten am __________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum